Preguntas frecuentes
Acerca del tour:
1) ¿Qué es ExplorAgro?
ExplorAgro ofrece una serie de experiencias dirigidas por los agricultores de chincha, destinado a volverte agricultor por un día, experimentado su estilo de vida. Es decir, conocerás la forma de cómo siembran sus cultivos, la manera de riego, qué productos se siembra según las épocas del año, cuáles son sus métodos de cosecha, las formas de prevención ante desastres. Además, formarás parte de las tradiciones culinarias del día a día(desayuno, almuerzo y cena) y para finalizar esta dicha, podrás disfrutar de un descuento por adquirir el tour y con ello comprar sus productos a un precio más accesible.
2) ¿Por qué debo elegir ExplorAgro?
Desde su primer contacto con nosotros hasta el regreso a Lima, usted recibirá una atención por parte de nuestros amables agricultores.
Nuestros agricultores están capacitados para ofrecer a todos nuestros clientes un viaje de excelente calidad. Estamos seguramente convencidos que su viaje a Chincha debe ser una experiencia única en su vida!.
3) ¿Qué pasa si llego tarde al punto de encuentro para realizar el tour?
Los tours generalmente salen puntuales. Si tienes dudas puedes consultar al operador que realiza el tour, los datos de contacto figurarán en el voucher que te llega al email una vez finalizada la reserva.
4)¿Están disponibles los viajes privados?
Si, nosotros podemos prepararle un viaje privado, es decir, exclusivamente para usted o para su grupo. Por favor, contáctenos y háganos saber su cuáles son sus requerimientos exactos.
5) ¿Cómo realizo una reserva?
Una vez que haya decidido que ExplorAgro o servicio va a tomar, puede realizar la reserva premiun directamente en la misma página ubicando el icono de turismo vivencial el cual llenará un formulario. La respuesta a su solicitud de reserva lo tendrá en un plazo máximo de 24 horas.
6) ¿Si no recibo la confirmación de mi reserva?
Si en un lapso de 24 horas usted no ha recibido ninguna respuesta de nuestra parte, le solicitamos que lo notifique en la brevedad a nuestro correo que es exploratuagro@gmail.com
7) ¿Cómo se realiza la cancelación de un tour?
Las cancelaciones se deben comunicar por email al servicio de atención al cliente indicado en el voucher recibido por email tras la compra. El tiempo de antelación necesario para la cancelación y devolución del dinero se especifica en el detalle de cada tour.
8) Necesito contactar de manera urgente ¿cómo lo hago?
Siempre que tengas alguna urgencia o duda con respecto a nuestro tour, debes contactar con los datos enviados en tu voucher de compra. De todas formas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email exploratuagro@gmail.com
9) ¿Si me ocurre algún accidente en el tour, que pasaría?
Nosotros tenemos gente especializadas en primeros auxilios por cualquier accidente que haya. Sin embargo, los accidentes solo son válidos en el tour; por otro lado, con la gente que se encuentre con problemas médicos, vaya por su riesgo propio, llevar sus medicamentos recetados por el su doctor.